よくあるご質問FAQ
よくあるご質問FAQ
Q
どこで購入できますか？
A
こちらのページに購入できる場所を随時記載しておりますので、ご覧ください。
Q
オリジナル家具ですか？
A
はい、当社の家具は自社工場にて製作するオリジナル家具となっております。
Q
できあがるまでにどのくらい時間がかかりますか？
A
オーダー商品につき３ヶ月かかります。
Q
アフターサポートはありますか？
A
商品の保証期間はお買い上げ後１年間です。通常の使用方法において商品の構造欠陥により不良が発生した場合は無償で修理または交換させていただきます。保証期間を過ぎた場合は有償となります。
Q
家具の修理はお願いできますか？
A
当社の家具であれば可能です。当社以外の家具は応相談で、対応が可能な場合は修理いたします。
Q
家具のお手入れ方法を教えてください。
A
全て漆商品ですので、硬く絞ったタオルで乾拭きをしてください。
Q
使用上の注意事項はありますか？
A
無垢材だからこその反りやワレが生じることがあります。なるべく直射日光が当たる場所や、極端な湿気や乾燥は避けてお使いください。
Q
いらなくなった家具を引き取ってもらえますか？
A
お買い上げいただいた同等の商品の場合は、無償でお引き取りします。
（例：ダイニングをご購入いただいた場合、それまでに使われているダイニングをお引き取りします。）